【不具合品・修理品に関して】
修理品は、事前にお問い合わせフォームから修理依頼のご連絡をお願い致します。
着払いは、特別な理由がない限りお断りしております。
修理依頼のお問い合わせから発送に1週間以上かかる場合は、再度お問い合わせから修理依頼をお願いいたします。
修理代金等は、下記の「料金について」をご覧ください。
新規購入時の不具合に関しては、ご購入先にお問合せした上、販売店様 → 問屋様経由でお願いいたします。
弊社は、販売店様と直接の取引はしておりませんので、修理依頼は販売店様 → 問屋様経由でお願いいたします。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【中古品に関して】
修理対応をいたしますが、生産終了品など修理用パーツの在庫がないものについては、修理できません。
ネットオークションなどの個人売買や正規流通以外から購入された製品(中古品や、未使用・未開封の新古品を含む)の不備につきましては、一切の責任を負いません。
中古品についてのお問い合わせに関しては売主にお聞きください。
改造品は、元の状態に戻す修理になります。
分解してある場合は、そのままの状態にしておいてください。
修理&パーツ注文の際は、機種名と製造年(ロット番号)または購入年月日を明記してください。
【料金について】
修理代金に関しては見てみないとわかりませんが、修理基本料は機種・修理内容により異なります。
工賃基本料¥2,500 ~¥5,000
その他パーツ代・送料・代引き手数料がかかります。梱包状態によっては箱代がかかる場合があります。
お支払方法は、佐川急便の代引きになります。
【修理時の発送について】
*土日祝日はお休みとさせていただいております。予めご了承ください。
有限会社ケー・ティ-・ダブリュ
〒025-0004 岩手県花巻市葛9-256
TEL : 0198-26-4442
FAX : 0198-26-4416
*電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
*ユーザーサポートからお願いいたします。
営業時間
平 日 9:00~12:00 13:00~18:00
昼 休 12:00~13:00
定休日 土日祝祭日
ホームページ記録
H15.12月公開、H17.7.15ver.2移行。
H20.11月、http://ktw-co.gonna.jp/に移転。
R1.10月、https://www.ktw-co.com/に移転。